Všichni jsme slyšeli o světlejší stránce toho, jak pomocí této technologie pomůžete organizacím dosáhnout lepší provozní efektivity, zajistit 100% návratnost investic za méně než 6–9 měsíců, zlepšit morálku zaměstnanců a také pomoci při rozšiřování obchodních operací v krátkém čase. Všechny tyto skutečnosti jsou pravdivé, to však neznamená jsou perfektní a bez jakýchkoli výzev. V tomto článku o výzvách RPA se tedy pojďme věnovat různým výzvám, kterým projekty RPA čelí.
mělká kopie vs hluboká kopie Java
V tomto článku se budeme zabývat následujícími body:
- Nedostatek kvalifikovaných zdrojů
- Výzva v automatizaci případů koncového použití
- Nedostatek požadované podpory od Business
- Nedostatek správné struktury týmu
- Nejasně definované plány kontinuity podnikání
- Kulturní šok
- Nesprávně identifikované případy použití pro automatizaci
- Nedodržování osvědčených postupů
- Nedostatečná podpora od dodavatele platformy RPA
- Přijetí po implementaci
Výzvy RPA
Nedostatek kvalifikovaných zdrojů
Všichni s tím souhlasíme vzkvétá s růstem požadavků dnešního trhu, ale na trhu RPA je nedostatek kvalifikovaných zdrojů. Nákup zdrojů při zahájení nového projektu a zpětné vyplnění klíčového zdroje v případě vyčerpání představuje velkou hrozbu pro úspěch jakéhokoli projektu. Také odborníci na RPA s rozsáhlými zkušenostmi očekávají lukrativní balíčky, které pro některé společnosti nemusí být finančně životaschopné.
Nelze automatizovat případy koncového použití
V některých procesech nelze všechny kroky automatizovat přímo pomocí pravidel založených na pravidlech RPA nástroje . Místo toho by to vyžadovalo integraci s a OCR motory. Tyto dodatečné technologické komponenty však budou stát další peníze a sadu dovedností, které obchodním lídrům nemusí přinést očekávané výsledky.
Nedostatek požadované podpory od Business
Aby byl projekt RPA úspěšný, je důležité, aby případy obchodního použití byly opatřeny potřebnými diagramy pracovních toků, možnými řešeními pro scénáře potenciálního selhání, obchodními pravidly pro různé druhy dat, které má Bot zpracovat, a technickými výjimkami, kterým čelí operační tým během ručního zpracování.
Pokud podnik ve skutečnosti není nakloněn poskytovat požadovanou podporu, projekty RPA tak budou čelit výzvám při získávání komplexního dokumentu návrhu procesu během uživatelských akceptačních testů. Tyto testy vyžadují, aby podnik poskytl kritickou zpětnou vazbu týkající se provedení robota.Nedostatek správné struktury týmu
Specializované týmy s jasně definovanými rolemi pro každého jednotlivce, aby zajistily včasné předání s očekávanými standardy. Nedostatek odpovídajících znalostí o postupech, které je třeba dodržovat, a sdílení zdrojů mezi více projekty představuje riziko pro dosažení stanovených milníků pro projekty RPA.
Nejasně definované plány kontinuity podnikání
Očekávání ohledně projektů RPA je nastaveno takovým způsobem, že jakmile jsou roboty nasazeny ve výrobě, měla by existovat minimální až žádná údržba vyžadovaná k zajištění plynulého dodání. Realita je však taková, že vyžaduje údržbu, pokud jde o identifikaci nových neošetřených scénářů během provádění Bot, problémů, kterým čelí v produkčních prostředích, definování plánů spuštění Bot na základě požadavků od více obchodních jednotek pracujících z různých časových pásem a zmírňujících plánů během velkých poruch.
Kulturní šok
Organizace obvykle implementují jakýkoli nový proces / technologii buď pomocí „ Přístup shora dolů Nebo Přístup zdola nahoru “. V přístupu shora dolů hlavní vedení identifikuje, že RPA musí být implementováno v celé organizaci. Bez nedostatečného povědomí o dopadu nové technologie však automatizace RPA vytvoří mezi zaměstnanci negativní dojem, protože by to mohlo vyvolat strach ze ztráty zaměstnání a nejasných odpovědností po nasazení automatizovaných robotů.
Nesprávně identifikované Případy použití pro automatizaci
Identifikace případů použití, které mohou poskytnout dobrou návratnost investic, je zásadní pro získání obchodního buy-inu, protože by to stačilo na rozdělení rozpočtu pro automatizaci další sady procesů. Nesprávně identifikované případy použití povedou pouze k nízké návratnosti investic a nezlepší efektivitu procesu podle očekávání podniku ani metriky navržené pro podnik. Složitost procesů určených pro automatizaci hraje důležitou roli při vytváření očekávané návratnosti investic.
Nedodržování osvědčených postupů
Pokud tým nedodržuje osvědčené postupy, bylo by obtížné ladit kód, což ostatním členům týmu bude obtížné porozumět a znovu použít postup. V případě přechodů bude čas potřebný pro nové členy delší, než se očekávalo. Pokud je potřeba upgradovat řešení, bude logickým úkolem dekódování.
Nedostatečná podpora od dodavatele platformy RPA
Téměř ve všech projektech RPA narazíme na situace, kdy by nebylo přímé řešení. V tomto případě, pokud členové týmu nejsou schopni automatizovat konkrétní krok, je důležité zajistit dostatečnou podporu od dodavatele platformy RPA, protože mají odborné znalosti v používání funkcí nástroje a také by viděli implementaci těchto funkcí ve více způsoby různými zákazníky.
Přijetí po implementaci
Podniky často přijmou všechna opatření požadovaná před přijetím RPA. Nepodaří se jim však postarat se o vrácení zpět, která mohou nastat po nasazení automatizace do výroby.
Na závěr tedy můžeme konstatovat, že znalost výzev, jimž čelí různé projekty, poskytuje kontrolní seznam, který je připraven nespadat do jedné z výše uvedených kategorií. Pomáhá také při vytváření znalostního fondu možných řešení pro každou identifikovanou výzvu, různých přístupů k jejich řešení a způsobu improvizace u každého řešení, jakmile je implementováno.
Takže, chlapci, tímto se dostáváme ke konci tohoto článku o výzvách RPA. Výzvy diskutované v tomto článku vám pomohou vyhnout se jim v budoucnu, když budete pracovat na projektech RPA.Nyní, když jste porozuměli projektům RPA, podívejte se na & Edureka, důvěryhodná online vzdělávací společnost se sítí více než 250 000 spokojených studentů po celém světě. Obě tyto certifikace vám pomohou získat důkladné znalosti v UiPath a Automation Anywhere.
Máte na nás dotaz? Uveďte to prosím v sekci komentářů „RPA výzvy“ a my se vám ozveme.